Einen wesentlichen Vorteil, den die die Digitalisierung in der Verwaltung von Gemeinden, Städten und Kreisen Ihnen erbringen soll, ist, dass sie Ihnen den ein oder anderen Behördengang über deren Serviceportale im Internet ersparen kann.

Rathäuser verändern sich auch vor Ort. Man geht nicht mehr „aufs Amt“ sondern ins Dienstleistungs- oder Bürgerservicezentrum. Dort stehen in manchen großen Städten schon Selbstbedienungs-Terminals, mit denen Sie biometrische Passfotos anfertigen sowie Fingerabdrücke und Unterschrift, die ebenfalls für Ausweisdokumente benötigt werden, selbst erfassen können.

In Zeiten von Corona stellen Rathäuser und ihre Institutionen Kultur-, Bildungs- und Sportangebote auch digital zur Verfügung. Die fortschreitende Digitalisierung erweitert zudem die Möglichkeiten der Bürgerbeteiligung und politischen Teilhabe. Ein Schwerpunktthema in diesem Quartal wird der Personalausweis mit seiner e-ID-Funktion sein.