Telefon-Hotlines: auf Nummer sicher und offene Ohren

Not macht erfinderisch, das hat nicht zuletzt die Corona-Krise ganz deutlich gemacht. Tabletkurse, Smartphone-Sprechstunden oder Computerkurse mussten ausfallen. Viele Digital-Kompass Standorte haben schnell darauf reagiert und verschiedene Alternativen entwickelt. Neben vielen Onlineangeboten gehört dazu häufig eine telefonische Beratung. Teilweise haben Ehrenamtliche sogar ihre private Handynummer zur Verfügung gestellt, damit die Kursteilnehmerinnen und –nehmer in Kontakt mit ihnen bleiben können. 

Auch bundesweit wurden Telefon-Hotlines, bei denen Ältere ihre Fragen zu digitalen Themen stellen können, ausgebaut oder neu eingerichtet. Gerade Einsteiger in die digitale Welt zögern, wenn es darum geht, an einer Videokonferenz teilzunehmen, oder suchen Unterstützung, wenn sich der Computer einfach nicht mit dem Internet verbinden will. Hier kann der Griff zum Telefonhörer helfen. Dabei geht es nicht zwangsläufig um technische Hilfe, manchmal auch nur um ein offenes Ohr.

Wir haben für Sie eine Übersicht einiger Telefon-Hotlines zusammengestellt.

Digitaler Engel

Tel: 030 767 581 530

Erreichbarkeit: Montag – Freitag: 10.00 – 17.00 Uhr

Hinterlassen Sie gerne eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter und die Digitalen Engel rufen Sie zurück. Natürlich können Fragen auch per Mail gestellt werden: fragen@digitaler-engel.org

Thema: Alle Fragen rund um digitale Themen, von Smartphone über Onlinebanking, online Partnersuche bis zur Verwendung von Google Maps, u.v.m. sind willkommen.

Weitere Informationen zum Digitalen Engel

Versilberer Hotline

Tel.: 040 422 368 63

Erreichbarkeit: Jederzeit auf Anrufbeantworter sprechen und Rückruf erhalten

Thema: Viele Menschen 65+ haben durch die Corona-Pandemie keine Möglichkeit analog Fragen rund um das Smartphone/ Tablet zu stellen und auch Antworten zu erhalten. Hier kann die Versilberer Hotline helfen. Hinterlassen Sie ihre Frage auf dem Anrufbeantworter, Ehrenamtlichen rufen Sie dann zurück. Nicht beantwortet werden können Fragen zum PC/Laptop/Notebooks und zu Mobilfunkverträgen.

Weitere Informationen zur Versilberer Hotline

Silberdraht

Tel: 0800 10 7000 8

Erreichbarkeit: Jederzeit

Thema:  Über die Rufnummer gelangt man in ein Hauptmenü und kann per Tastendruck aussuchen, was man hören möchte. Die Inhalte erweitern sich noch, aber aktuell gibt es schon:

1. Unterhaltsame Inhalte (z.B. Hörspiele, Wortbeiträge, Tagesschau in 100 Sek.)
2. Corona Informationen vom Robert-Koch-Institut (z.B. den Podcast von Christian Drosten)
3. Regionaler Wetterbericht

Weitere Informationen zu Silberdraht

Kennen Sie weitere Angebote, bei denen man überregional digitale Fragen am Telefon stellen kann? Dann senden Sie uns gerne eine E-Mail an info@digital-kompass.de